10月27日，2021中國國際農(nóng)業(yè)機(jī)械展覽會在青島進(jìn)行的第二天。鄭州中聯(lián)舉辦了2022年鄭州中聯(lián)服務(wù)年啟動。
今年4月份，在駐馬店國際農(nóng)機(jī)展上，鄭州中聯(lián)
提出“在收獲季節(jié)設(shè)置多種類服務(wù)通道，確保線上及時響應(yīng)、線下24小時內(nèi)準(zhǔn)時抵達(dá)服務(wù)。”同期鄭州中聯(lián)收獲用戶俱樂部正式成立。
據(jù)鄭州中聯(lián)副總經(jīng)理陳總介紹：“過去的6個月，鄭州中聯(lián)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)受住疫情和洪水考驗(yàn)，并持續(xù)推動更好的服務(wù)，在我們參展的同時，鄭州中聯(lián)大部分售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)依然堅(jiān)守在全國各地的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)！鄭州中聯(lián)堅(jiān)持過往的服務(wù)品質(zhì)，同時自我要求優(yōu)化提升。”
鄭州中聯(lián)副總經(jīng)理陳成鳳：“好產(chǎn)品離不開好的零部件供應(yīng)商的支持”，參會零部件企業(yè)代表企業(yè)廣西玉柴機(jī)動力事業(yè)部副總經(jīng)理黃偉樞：“玉柴股份與鄭州中聯(lián)的戰(zhàn)略性合作，鄭州中聯(lián)花生機(jī)年銷量占行業(yè)的45%，玉柴股份在鄭州中聯(lián)的份額高達(dá)98%。市場上玉柴股份藍(lán)海行動聯(lián)動鄭州中聯(lián)百場培訓(xùn)會，引導(dǎo)用戶使用保養(yǎng)維護(hù)車輛，服務(wù)上玉柴股份更是使用服務(wù)制為用戶愛車保駕護(hù)航，技術(shù)上當(dāng)很多花生機(jī)發(fā)動機(jī)友商還停留在120馬力時玉柴股份聯(lián)合鄭州中聯(lián)優(yōu)先開發(fā)150大馬力花生機(jī)，收割干凈且效率高，產(chǎn)品升級速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先行業(yè)，領(lǐng)航國際，得到經(jīng)銷商用戶的高度認(rèn)可與青睞。”
廣西玉柴機(jī)器股份有限公司通機(jī)動力事業(yè)部副總經(jīng)理黃偉樞
玉柴黃總倡議：“所有供應(yīng)商提升產(chǎn)品質(zhì)量，根據(jù)鄭州中聯(lián)的實(shí)際生產(chǎn)需求保障鄭州中聯(lián)的供應(yīng)。在售后服務(wù)方面積與鄭州中聯(lián)一道，用更優(yōu)
質(zhì)的服務(wù)保障用戶切身利益。
歐亞惠通總經(jīng)理陳愛東
來自歐亞惠通總經(jīng)理陳愛東：“作為配套企業(yè)，不僅僅要配套好、服務(wù)好企業(yè)，同時也應(yīng)該把用戶的需求放心中。主機(jī)工廠產(chǎn)品的提升，對于配套商的產(chǎn)品質(zhì)量的提升的促進(jìn)，同時也要求自己企業(yè)做好每一個濾清器。”
鄭州中聯(lián)特別提出全年售后服務(wù)不停歇的理念，服務(wù)不僅僅覆蓋作業(yè)季，同時覆蓋用前、用后。通過走訪、電話回訪、視頻等各種方式方法進(jìn)行全年“售后”服務(wù)，特此把2022年鄭州中聯(lián)的主題定位為售后服務(wù)年，并授予售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)了“五星服務(wù)”旗幟！鄭州中聯(lián)人將立志用五星服務(wù)為用戶產(chǎn)品保駕護(hù)航。
鄭州中聯(lián)將繼續(xù)在提高作業(yè)效率、增加用戶收益、提升駕駛舒適度和降低勞動強(qiáng)度方面不斷完善產(chǎn)品線，為中國農(nóng)業(yè)機(jī)械化的發(fā)展添磚加瓦。
五星服務(wù) 保駕護(hù)航-鄭州中聯(lián)服務(wù)再升級
